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山形日記/25.10.13 健康医療先進都市

 山形市には、多くの病院があります。東北で一番多いそうです。50歳を超えてから、いろいろな種類の病院に行くようになったので、そういった病院があるかどうか確認してから移住しました。確かに病院は多いです。専門クリニックから大病院まで。東京で受けられた治療とほぼ同じ治療を受けることができそうです。複数あれば、グーグルでコメントをチェックして、自分に合いそうな病院を選びます。調べてみて気付いたのは、大きな病院は大体評判が悪いです。しかし、コメントのほとんどは、スタッフの態度とかホスピリティに関するものが多いので、その病院が自分の病状にとって、本当に良いか悪いかは、グーグルのコメントでは絶対分からないと思いました。これは、東京の時からの経験ですが、クリニックでできないとわかった時に、クリニックの医師が指名する大病院の医師が一番信用できると思っています。

技術/説明

 プロデューサーは、クライアント、スタッフ、関係者に対して、同じ説明を繰り返す機会が多い。説明を繰り返すことによって、人の意見を聞きながら内省すると、足りないことや不明確なところがわかってくる。それを修正することによって、どんどんわかりやすいものになっていく。説明を面倒だと思ったり、やりたがらない人は進化しない。説明する前に予行演習!をするとうまくいく。パターン化された説明は聞かれていない場合が多い。何を伝えたいかをはっきりさせ、優先順位をつけて準備しておくと、自分の伝えたいことが驚くほど伝わる。