私の周りに、山形出身で、東京で何年か修行して、山形に戻ってきて自分の店を開いた人が何人かいます。ヘアカットのCUTZの小松さん、メキシコ料理のタコス・イ・マルガリータの佐藤さん。話を聞くと、皆さん東京で何かを発見して山形に戻っています。例えば、佐藤さんは東京でメキシコ料理店で働き、タコス料理に可能性を感じたようです。①外で得られた知識をどう山形で生かすのか？他に、②山形→外、③山形→山形 ④外→外がありますが、大袈裟かもしれませんが、山形にとって①をどう生かすかが、運命の分かれ道だと思いました。
合意できないことに合意するという意味である。お互いが納得して、新たな方向を探す。しかし、これは対等でないとなかなか難しい。クライアントの言うことをひたすら聞いていると、悪いこともうのみにしてしまう可能性がある。最初の時点で、クライアントに、こちらの主張を言えるようにすることである。信頼関係ができてから、言えるようになっても、NO DEALは難しい。自分で会社を作ってから、しばしば、NO DEALを実行した。とても清々しいものである。