持っていたセクター別ETFを売却したことを書いたが、売った分が証券会社のサイトの資産リストに出てこない。少し時間がたってから、出てくるのかと思って待っていたが一向に出てこない。SBI証券のロボットチャットは全く役に立たない。電話をする方法もあるのだが、自分の問題を説明するのも億劫（素人と思われたくない）。また、以前電話した時は、奇跡的に繋がった？オペレーターが不機嫌で、嫌な思いをしたので、Googleの生成AIジェミニに自分の窮状を説明したら、とても丁寧に解決策を教えてくれた。最初の解決策がうまくいかなくても、何度もあの手この手で問題を解決しようとしてくれる。最終的に売却したお金が保証金扱いになっていることがわかり、問題なく資産リストに計上することができた。ジェミニは、自分の専門の映像についての質問はトンチンカンな回答が多くてあまり使わないのだが、今までの経験では、運用においては強力なパートナーである。
合意できないことに合意するという意味である。お互いが納得して、新たな方向を探す。しかし、これは対等でないとなかなか難しい。クライアントの言うことをひたすら聞いていると、悪いこともうのみにしてしまう可能性がある。最初の時点で、クライアントに、こちらの主張を言えるようにすることである。信頼関係ができてから、言えるようになっても、NO DEALは難しい。自分で会社を作ってから、しばしば、NO DEALを実行した。とても清々しいものである。